La bolsa está vacía.
Nuestro tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 semanas. Trabajamos constantemente para producir y enviar cada pedido en el menor tiempo posible, procurando que recibas tu tapete lo antes posible.
Te recomendamos aspirarlo con regularidad y limpiar de inmediato cualquier derrame con un paño limpio y seco, sin frotar. Evita la humedad excesiva y la exposición al sol para conservar en buen estado la fibra natural.
No te preocupes por eso: todos nuestros tapetes cuentan con una base de silicón que evita que se deslicen.
Realizamos envíos a todo México. En ubicaciones remotas o de difícil acceso podrían aplicar cargos adicionales de paquetería; cualquier costo extra se te confirmará antes de realizar el envío.
La entrega la realiza un servicio de paquetería externo. El producto se entrega a nivel de calle. El personal de paquetería no está obligado a subir el producto a pisos superiores o inferiores ni a áreas interiores.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para que las imágenes representen fielmente nuestros tapetes. Al estar elaborados con fibras naturales, pueden presentarse ligeras variaciones en los tonos de cada producto.
Si al momento de la entrega tu tapete llega dañado, rechaza la entrega con la paquetería, toma fotografías y contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo. Si ya realizaste tu pedido y deseas hacer un cambio, cuentas con un plazo de 14 horas para escribirnos por correo o WhatsApp.
No. Nuestros tapetes están elaborados con fibras 100% naturales y están pensados para espacios interiores. No recomendamos su uso en exteriores, ya que la humedad, la lluvia y la exposición al sol pueden dañar la fibra natural.
Puedes solicitar el cambio de domicilio en cualquier momento antes de que el pedido sea entregado a la paquetería para su envío. Una vez despachado, ya no es posible modificar la dirección. Si notas un error, escríbenos de inmediato por correo o WhatsApp.
Nuestros tapetes son de perfil bajo: al estar tejidos a mano en fibra natural, son delgados y no presentan un grosor pronunciado.
Para prolongar su vida, te recomendamos aspirarlo al menos una vez por semana y atender de inmediato cualquier derrame o mancha. Evita los lavados con agua abundante, ya que la fibra natural puede dañarse.
Sí. Cuentas con un plazo de 14 horas después de tu pago para solicitar cambios en el tipo de tejido y en el tipo o color del borde. Por tratarse de un producto hecho a la medida, las dimensiones no pueden modificarse. Escríbenos por correo o WhatsApp.
No realizamos envíos internacionales. Aun así, si te encuentras fuera de México y te interesa un tapete, escríbenos y con gusto buscamos una solución para ti.